Política de Privacidad
Última actualización: abril 2025
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: [NOMBRE DE TU EMPRESA, S.L.]
- CIF: [TU CIF]
- Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Email: info@gestionauto.es
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
| Origen | Datos tratados | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono, mensaje | Atender tu consulta y enviarte información comercial |
| Registro como cliente | Nombre empresa, email, datos de facturación | Prestación del servicio y facturación |
| Uso de la plataforma | Datos de los vehículos, clientes y facturas que introduzcas | Almacenamiento y gestión de tu negocio |
| Acceso a la plataforma | IP, navegador, logs de acceso | Seguridad y mantenimiento del servicio |
3. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para prestar el servicio a clientes registrados.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para atender consultas, mejorar el servicio y garantizar la seguridad.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales cuando hayas marcado la casilla correspondiente.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles.
4. Plazo de conservación
- Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante el plazo de prescripción legal aplicable (5 años para obligaciones fiscales).
- Formulario de contacto: hasta que se resuelva la consulta y durante 2 años adicionales.
- Logs de acceso: máximo 12 meses.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, todos con las garantías adecuadas:
- Anthropic, Inc. (EE.UU.) — Modelo de inteligencia artificial. Transferencia cubierta por cláusulas contractuales estándar.
- Proveedor de hosting — Servidores ubicados en la UE.
- Hostinger — Servicio de correo electrónico (UE).
No realizamos transferencias internacionales salvo las indicadas, debidamente garantizadas conforme al Capítulo V del RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación
Restringir el tratamiento en determinados casos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer tus derechos, envía un email a info@gestionauto.es con copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, autenticación segura, control de acceso basado en roles, copias de seguridad y restricción de acceso al personal autorizado.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en el panel de la plataforma.